Verzenden & retour
Verzending
Voor de verzending van onze bestellingen maken wij gebruik van PostNL.
​
Brievenbuspakket
Past je bestelling door de brievenbus? Dan kan je ervoor kiezen om je bestelling door de brievenbus te laten afleveren. Optioneel is een track and trace code voor deze verzendmethode.
​
Pakketpost
Is je bestelling te groot voor de brievenbus, dan verzenden wij deze als pakketpost. Bij deze verzendwijze krijg je altijd een track and trace code om je bestelling te volgen.
Wanneer je voor pakketpost kiest heb je de keuze uit de volgende verzendmogelijkheden:
-
Handtekening
-
Afhalen bij PostNL locatie
Levering
Aangezien al onze producten met de hand worden gemaakt, hebben wij een iets langere levertijd dan je tegenwoordig gewend bent van webshops.
​
Bestel jij jouw bestelling vóór 18.00 uur, dan garanderen wij dat jouw bestelling binnen 5 werkdagen wordt meegegeven met de post. Is jouw bestelde product op voorraad? Dan is de kans groot dat je bestelling eerder dan 5 werkdagen verzonden wordt!
Met spoed iets nodig? Neem contact met ons op en wij zullen kijken of we sneller je bestelling kunnen leveren!
Retourbeleid
Ben je toch van gedachten veranderd en wil je bepaalde producten terugsturen? Dat kan, als dit binnen 14 dagen gebeurt.
​
-
Het terugsturen van producten moet gebeuren met de oorspronkelijke verpakking. Heb je deze niet meer? Zorg er dan voor dat je de producten terugstuurt in een verpakking die dezelfde bescherming aan de producten biedt.
-
Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourproducten die kapot zijn gegaan tijdens de transport. Mocht je een product terugsturen dat onderweg dus kapot gaat, dan kunnen wij helaas geen geld retour geven.
-
De verzendkosten voor het retour sturen van je bestelling zijn voor eigen rekening.
-
De terugbetaling van je producten zal zo snel mogelijk plaatsvinden.
​
Het retourpakket kan worden verstuurd naar:
Silke-Amsterdam
Oudezijds Voorburgwal 221-2
1012EX
Amsterdam